Centre de Coordination, votre soutien pour l'aide à domicile
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Vous souhaitez rester chez vous, mais vous avez besoin d'un coup de main ? Que ce soit après une hospitalisation, suite à une chute, ou simplement parce que le quotidien devient plus difficile à gérer seul(e), notre Centre de Coordination est là pour vous. Ce service gratuit couvre la région de La Louvière, Soignies et Charleroi, et s'adresse à toute personne, quelle que soit sa mutuelle.
Qu'est-ce que le Centre de Coordination ?
Le Centre de Coordination, c'est une équipe de professionnels dont le rôle est de vous accompagner dans l'organisation de votre aide à domicile. Concrètement, les coordinateurs font le lien entre vous, votre médecin, l'hôpital et les différents intervenants qui peuvent vous soutenir au quotidien.
Leur mission ? Vous permettre de rester chez vous dans les meilleures conditions, en toute sécurité et en toute sérénité.
Ce que font les coordinateurs pour vous
Les coordinateurs ne se contentent pas de vous orienter par téléphone. Ils se déplacent à votre domicile, à l'hôpital ou en maison de repos pour analyser votre situation en détail. Ensemble, vous définissez les besoins et les services à mettre en place.
Concrètement, ils :
- Vous informent sur tous les services d'aide et de soins disponibles dans votre région ;
- Construisent un plan d'accompagnement personnalisé et coordonné ;
- Travaillent en lien avec votre médecin généraliste, les kinésithérapeutes, logopèdes et autres partenaires de santé ;
- Assurent le suivi après la mise en place des services, pour vérifier que tout se passe bien ;
- Peuvent organiser des réunions à domicile avec l'ensemble des intervenants si nécessaire.
Chaque accompagnement est construit avec vous, à votre rythme, en respectant votre façon de vivre.
Les 4 étapes pour bénéficier du service
Étape 1 : Prenez contact avec nous.
Appelez-nous directement ou remplissez le formulaire en ligne.
- Région du Centre & Soignies : 064/23 87 70
- Charleroi : 071/50 78 50
Précisez que votre demande concerne le Centre de Coordination. Vous serez mis(e) en relation avec un coordinateur qui vous écoutera et fixera un rendez-vous selon vos disponibilités.
Étape 2 : Organisation d'une rencontre.
Le coordinateur se déplace à votre domicile, à l'hôpital ou en maison de repos. Il analyse votre situation globale et met en place, avec vous, les services dont vous avez besoin.
Étape 3 : Un suivi dans la durée.
Après la mise en place des services, le coordinateur s'assure que tout fonctionne bien. Ce suivi peut se poursuivre dans le temps, selon l'évolution de votre situation.
Un service gratuit, ouvert à tous
Le Centre de Coordination est entièrement gratuit. Il est agréé et subventionné par la Région Wallonne et l'AViQ (Agence pour une Vie de Qualité), et accessible à toutes les personnes de la région, quelle que soit leur mutuelle.
Que vous ayez besoin d'une aide temporaire ou d'un accompagnement sur le long terme, nous nous adaptons à votre situation. Parce que chaque personne est différente, chaque accompagnement l'est aussi.